La figura di Ispettore del reparto Sala riporta al Capo Area e alla Direzione Aziendale e si occupa della supervisione delle attività di cassa e rifornimento scaffalature (merce confezionata ed esposta a temperatura ambiente, categorie: alimentare, pet-food, cura casa e persona), interfacciandosi con i capi-reparto e gli addetti, verificando che il metodo di lavoro e le procedure aziendali vengano svolti correttamente nel rispetto delle normative vigenti.
Responsabilità del ruolo:
-Presidio settimanale a rotazione nei diversi punti vendita e ispezioni settimanali/serali/domenicali di controllo sul reparto;
-Supervisione del livello di servizio (rifornimento, assistenza alla clientela, allineamento alle procedure di riordino e allestimento, ordine e pulizia del personale, del reparto e delle attrezzature, utilizzo dei DPI, ecc.), monitoraggio del rispetto delle procedure (e implementazione delle stesse) e dell’adeguata applicazione delle indicazioni di natura commerciale;
-Supervisione delle attività dei capi-reparto e trasferimento alla rete delle linee guida commerciali e delle modalità di lavoro, garantendo l’applicazione delle regole e delle logiche di gestione del reparto trasferite dal capo-area;
-Supporto al personale per la corretta gestione dei reparti nella risoluzione delle problematiche gestionali; gestione delle risorse in coordinamento con il responsabile di reparto e PV, supervisione sui programmi di inserimento e formazione delle nuove risorse;
-Monitoraggio settimanale dei principali indicatori delle prestazioni del reparto, totale e per ciascun negozio, responsabilità dei dati di produttività e rendimenti;
-Supporto al coordinatore e all’ODL nell’implementazione di interventi specifici in reparto per aumentare i livelli di servizio e produttività;
-Coinvolgimento nelle attività legate a nuove aperture e ampliamenti e valutazione fabbisogni di organico.